사라짐컴퍼니 공식블로그

대표 한 사람의 논란 기사 하나가 전국 가맹점 간판을 같이 끌어내립니다. 프랜차이즈 본사 대표 A씨가 사라짐컴퍼니(SARAZIM LLC)에 연락했을 때가 딱 그 상황이었습니다. 문제가 된 건 대표 개인의 일이었는데, 손님이 끊긴 건 그 일과 아무 상관 없는 가맹점들이었습니다.A씨가 첫 통화에서 한 말은 이랬습니다. "저는 제가 감당하면 됩니다. 그런데 점주님들은 무슨 잘못입니까. 점주님들 피해부터 막아 주세요." 이 글은 그 의뢰를 어떻게 정리했는지에 대한 기록입니다. 기업명과 실제 내용은 의뢰인 보호를 위해 모두 가렸습니다.대표 한 사람의 논란이 가맹점 전체로 번진 사건입니다오너리스크, 피해는 왜 가맹점이 먼저 볼까오너리스크가 무서운 이유는 피해가 엉뚱한 곳에서 터진다는 데 있습니다. 대표 논란 기사가..

몇 년 지난 기사가 아직도 내 이름 검색 1페이지에 있는 건, 기사가 저절로 사라지지 않기 때문입니다. 원문은 언론사 서버에 그대로 있고, 포털과 구글은 그 기사를 계속 보여 주고, 블로그·카페·커뮤니티로 퍼간 글은 원문과 상관없이 따로 남습니다. 이 세 곳을 같이 지워야 첫 화면에서 내려갑니다."벌써 몇 년 전 일인데요." 상담 첫마디로 가장 많이 듣는 말입니다. 일은 오래전에 끝났고 본인도 거의 잊고 지냈는데, 이직을 앞두고, 투자 미팅을 앞두고, 소개받은 사람과 약속을 잡고 나서 문득 이름을 쳐 보면 그 기사가 아직 맨 위에 있습니다. 그날부터는 누가 내 이름을 검색할 것 같은 순간마다 마음이 먼저 내려앉습니다.시간이 해결해 줄 거라 믿고 기다린 분일수록 더 허탈해하십니다. 기다린 몇 년 동안 그 ..

내 이름이나 회사 이름을 쳤을 때 '사기', '논란' 같은 단어가 자동완성이나 연관검색어로 붙어 나온다면, 그 단어는 검색될수록 더 자주 뜨고 더 오래 남습니다. 자동완성·연관검색어 삭제는 발견한 날 포털마다 한꺼번에 요청하고, 그 검색어를 만든 원인 글까지 같이 정리해야 다시 올라오지 않습니다."거래처에서 제 이름을 쳐 봤대요. 그런데 제 이름 바로 밑에 '사기'가 떠 있더래요." 이런 전화를 받을 때가 있습니다. 본인은 그 단어가 언제부터 붙어 있었는지도 모릅니다. 아는 사람이 말해 줘서야 검색창을 열어 보고, 그때부터는 이름을 칠 때마다 그 단어가 먼저 눈에 들어옵니다.억울한 건 그 검색어를 누른 사람 대부분이 내용을 모른다는 점입니다. 궁금해서 눌러 보고, 그 클릭이 검색어를 다시 위로 올립니다...

기사삭제는 허위 기사에만 해당하는 이야기가 아닙니다. 사실을 다룬 보도도 언론사와 협의해 내리는 경우가 많고, 원문이 내려간 뒤 포털 뉴스와 구글 검색, 퍼간 블로그까지 함께 정리해야 검색 화면에서 실제로 사라집니다. 기업과 개인이 기사삭제를 디지털장의사 사라짐컴퍼니에 맡기는 이유와 진행 방식을 정리했습니다. 기사삭제는 언론사 원문과 퍼간 사본, 검색 노출까지 함께 정리해야 끝납니다.기사삭제, 왜 혼자 하면 오래 걸릴까기사 한 건이 올라가면 포털 뉴스에 실리고, 구글에 색인되고, 블로그와 커뮤니티로 옮겨집니다. 같은 내용을 받아 쓴 재인용 기사까지 붙으면 이름이나 회사명을 검색했을 때 첫 화면이 그 기사들로 채워집니다.언론사마다 연락할 곳이 다릅니다어디에, 누구에게 요청해야 하는지부터 막힙니다. 대표 메..